空调只是半成品

据国内贸易部商业信息中心预测，1998年，全国空调器销售将达到700万台，比1997年增长23％左右，全国空调市场“蛋糕”明显做大。这就为空调行业产生大型重点企业并迅速积累工业利润打下了雄厚的基础。

但空调生产厂家也认识到，随着国内空调市场的日益放大，竞争日趋激烈。1997年格力空调出口15万台套，连续3年居行业出口量之首。在专业化的道路上，格力适时提出了“世界的格力”的口号，格力人有志气，有能力建设好世界先进的空调企业。

目前，格力空调公司已开发生产出六大系列100多个规格品种的空调产品，行销欧洲、美洲、中东、东南亚的65个国家和地区。1997年格力空调获得了欧洲企业家协会授予的“国际最佳品牌奖”，成为国内空调产品生产能力最大、出口量最大、品种规格最多的企业。今年，格力公司在全国强化了服务与销售。

空调只是半成品，格力公司总经理朱江洪说，格力更注重服务内容，让消费者得到实实在在的实惠，注重从心理上消除消费者的后顾之忧。售前，他们注意在设计中为消费者考虑，减少噪音、耗电。售后服务上，他们在全国建立了上千家特约维修点负责维修，建立起优质的服务网络，维修人员呼之即来，来之能干，保证了格力空调在消费者中的信誉。